Unser ibase Ihre individuelle Softwarelösung

Jeder Benutzer hat die Möglichkeit, sein individuelles Dashboard zusammenzustellen. Das Dashboard füllt sich aus allen Bereichen des Systems und kann mit relativ geringem Aufwand noch erweitert werden, um genau die Bedürfnisse des aktuellen Nutzers zu entsprechen.

• Sicherheitsprotokoll: Logins, Logouts und Vererbung der Rechte bei Handlungen als Admin werden zentral gespeichert.
• Systemprotokoll: Hier werden Daten gesammelt, um mögliche Probleme nachvollziehen zu können (u.a. Datenbankfehler, Cronjob-Ereignisse oder Newsletter-Anmeldungen).
• Zahlungsprotokoll: Zu jeder Transaktion lassen sich sowohl der aktuelle Status als auch mögliche Probleme bei der Bezahlung nachvollziehen.
• Mail- und SMS-Protokoll: Alle vom System versendeten E-Mails und SMS werden festgehalten.

Passen Sie Ihre Arbeitsabläufe an Ihre Bedürfnisse an, z. B. an Bestellungen oder Kontaktanfragen. Erzeugen Sie automatische Wiedervorlagen und lösen Sie Ereignisse nach einem Statuswechsel oder zeitlich gesteuert aus, wie E-Mails und SMS versenden, Termine und Rechnungen erzeugen und vieles mehr. Damit lassen sich Aufgaben ganz ohne Programmierkenntnisse erledigen.

Um ein sicheres Controlling zu gewährleisten, erhalten Sie umfangreiche Statistiken über Besucher, Bestellungen, Kontaktanfragen oder Kunden. Diese sind nach Ihren Wünschen individuell erweiterbar. Alle Statistiken können über verschiedene Merkmale gefiltert, analog zum Dashboard pro Nutzer zusammengestellt und als Favoriten gespeichert werden. Jedes Widget kann zudem als .CSV oder .XLS-Datei exportiert werden. Benutzen Sie ein Kampagnen-Tracking mit UTM-Parametern, können Sie auch diese über ibase auswerten über die integrierten UTM-Statistiken und dort die Performance Ihrer Werbekampagnen ermitteln.

Sie haben die Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen an potenzielle Kunden zu versenden, die gerade nicht in Ihrem Online-Shop surfen. Auf diese Art können Sie kurze Neuigkeiten versenden und Ihre Wiederkehrer-Rate erhöhen. Ihre Kunden haben keine zusätzliche E-Mail in Ihrem Postfach und falls die Nachricht aktuell nicht relevant ist, kann sie bequem mit einem Klick oder Wisch vom Bildschirm entfernt werden.

Über das Newsletter-Modul können Sie Ihren Newsletter ganz einfach erstellen und konfigurieren. Sie können wählen, ob Sie den Newsletter an alle Abonnenten senden oder an ausgewählte User oder User-Gruppen. Ein Testversand ist möglich, bevor Sie den endgültigen Versand anstoßen. Nach erfolgreichem Versand sehen Sie in den Meta-Daten, an welche E-Mail-Adressen er geschickt wurde und wie oft er angeklickt wurde.

In dem Kontakt-Modul können Sie alle eingehenden Kontaktanfragen, die Sie über das Kontaktformular auf Ihrer Website erhalten haben, einsehen. Es gibt verschiedene Typen von Kontaktanfragen, die Sie integrieren können, wie z. B. textliche Kontaktanfragen und Kataloganforderungen. Sobald eine Anfrage eingeht oder bearbeitet wird, erhalten alle Beteiligten eine E-Mail, um stets informiert zu sein und schnell agieren zu können. Weitere Schritte sind frei individualisierbar.

Erfahren Sie, wie Ihr Kunde Ihre Website nutzt. In der Kundenverwaltung erhalten Sie einen breit gefächerten Überblick über diverse Kundenaktivitäten: Von den Mails, die er erhalten hat, bis hin zu diversen Informationen zur Registrierung und seinen Bestellungen.

Pflegen Sie Ihre Inhaltsseiten über die integrierte Webpflege. Komplette Seiten können hier dynamisch gepflegt werden – so können Sie jederzeit Änderungen und Optimierungen eigenständig vornehmen.

Verwalten Sie Ihre Dateien ganz einfach per Drag-and-drop. Alle Medien von Ihrer Website können im Mediacenter gesucht, gefiltert, kopiert, verschoben und gelöscht werden. Jedes einzelne Bild kann per Knopfdruck über den RichText-Editor in Ihre Texte auf der Website eingefügt werden. Sie bekommen angezeigt, ob das Bild qualitativ ausreichend ist. Schneiden Sie die Bilder auf das richtige Format zu oder nehmen Sie einfache Bildkorrekturen, wie Drehen oder Spiegeln, vor.

Alle Artikel, die Sie in Ihrem Onlineshop verkaufen, können Sie mit den verschiedensten Merkmalen im ibase hinterlegen.

Möchten Sie Rabatte an Ihre Kunden weitergeben, haben Sie die Möglichkeit, viele verschiedene Arten von Rabattaktionen über das Backend einzeln einzustellen und zu pflegen. Auf diese Weise können Sie Anreize schaffen und die potenziellen Kunden zum Kauf anregen.

Verknüpfen Sie Ihr ERP-System mit dem ibase – so kann die hinterlegte Artikelverfügbarkeit mit Ihrem ERP-System individuell abgeglichen werden.

Unter Bestellungen können Sie im ibase umfangreiche Bestelldetails einsehen und verwalten. Über den Bestellstatus ist es möglich mit dem Kunden zu kommunizieren, sodass er stets informiert ist, wie weit seine Bestellung fortgeschritten ist. Auch können Sie hier das Zahlungsprotokoll einsehen.

Angemeldeten Kunden können gezielt passende Produkte ausgespielt werden. Die Kunden werden in definierte Segmente eingeteilt, durch die die passenden Produkte in Widgets, wie z. B. „Für Sie ausgesucht“, ausgegeben werden. Ein Highlight an dieser Funktion ist, dass alle Kundendaten aus dem Shop genutzt werden können, da das Personalisierungstool nicht über einen Drittanbieter läuft, sondern direkt aus dem ibase stammt. So lässt sich Ihre Conversionrate gezielt erhöhen.